Fello logotyp

Cookies

Nej, tyvärr inte den goda, knapriga sorten. Den typen av cookies som Fello använder är små textfiler som sparas i din webbläsare (t.ex. på din smartphone, surfplatta eller dator) när du besöker fello.se (”Hemsidan”). Cookies används nästan på alla hemsidor idag. Det finns olika typer av cookies. Du har kanske hört talas om sessionscookies, pixlar och andra tekniska påfund? Man brukar skilja mellan temporära cookies (s.k. sessionscookies) och permanenta cookies. Sessionscookies sparas bara tillfälligt i din mobila enhet eller dator när du besöker Hemsidan. Denna typ av cookies försvinner direkt när du lämnar Hemsidan. Permanenta cookies sparas tills cookien antingen upphör att gälla, skrivs över av en ny permanent cookie, eller du själv tar bort den. Fello använder sessionscookies, permanenta cookies och pixlar på Hemsidan. Dessa används bland annat för att förbättra användarupplevelsen, generera besöksstatistik, analysera hur Hemsidan används, stötta funktioner för feedback och chatt, samt för att bygga segment och målgrupper i marknadsföringssyfte och för att kunna rikta reklam. Post och Telestyrelsen, som är tillsynsmyndighet, har sammanfattat några frågor och svar om cookies https://pts.se/sv/privat/internet/integritet/kakor-cookies'>https://pts.se/sv/privat/internet/integritet/kakor-cookies.

1. Hur fungerar riktad reklam?

Som du kanske har märkt, kan du ibland se annonser från Fello (t.ex. på Facebook eller någon annan hemsida som innehåller reklam) efter att du har besökt Hemsidan. Detta brukar kallas för riktad annonsering eller ”retargeting”. Det kan kanske ibland upplevas lite läskigt att en annan hemsida råkar ha koll på att du är sugen på ett nytt mobilabonnemang, men det finns en enkel förklaring. Kort och gott fungerar det som så att hemsidor som innehåller reklam och annonser (t.ex. sociala medier) kan se om det finns en cookie som sparats i din webbläsare. När du besöker Hemsidan sparas till exempel en s.k. pixel från Facebook. Genom att se att du har en pixel från Fello kan Facebook dra slutsatsen att du antagligen är intresserad av mobilabonnemang från oss. Därför presenterar Facebook annonser från Fello i ditt flöde. Det gör att du kommer se annonser som förhoppningsvis är mer relevanta för dig. Fello använder inte cookies för all typ av reklam, utan annonser riktas också på andra sätt. Du kan därför se annonser från oss trots att du inte alls har besökt Hemsidan. Då grundar sig reklamen inte på cookies.

2. Blockera och rensa bort cookies

Du kan blockera cookies genom att ändra dina webbläsarinställningar. Du kan även rensa bort befintliga cookies. Klicka dig in på inställningarna för din webbläsare eller enhet för att lära dig mer om hur du ändrar dina cookieinställningar. Tänk på att om du blockerar alla cookies riskerar du att inte kunna få tillgång till hela eller delar av Hemsidan, eller få en sämre användarupplevelse. Kom också ihåg att cookies enbart gäller för en enskild webbläsare på en enhet. Om du till exempel raderar cookies på din mobiltelefon kommer dessa ändringar inte att påverka din dator. Om du är trött på att se annonser från Fello på andra hemsidor eller på sociala medier (hoppas inte!), kan du normalt sett enkelt stänga av det i anslutning till annonsen.

3. Frågor?

Du får gärna kontakta oss om du har frågor kring Fellos användning av cookies, genom att chatta med oss på Hemsidan, maila oss på hello@fello.se eller genom att ringa oss på 0770 – 33 22 22.

4. Nedan ser du vilka cookies som används på fello.se

Kontakta oss

Vår felloservice har öppet alla vardagar 9-17 och finns på telefon, mail, chatt och sociala medier.

Mina sidor

På Mina sidor kan du hantera ditt abonnemang, se din förbrukning och hämta dina fakturor.

Täckningskarta

Fello går i Telias nät. Här presenterar Telia sin täckning av mobilsurf och samtal.

Inställningar för surf och MMS

Här hittar du APN-inställningar för surf och MMS.

Fello en del av Telia Sverige AB
Vera Sandbergs Allé 5C
411 33 Göteborg
Kundnöjdhet

Hos Fello värdesätter vi våra fellos åsikter. Vi finns att recensera på Trustpilot, en oberoende omdömescommunity, med nolltolerans mot falska omdömen. Det tycker vi är schysst!


4.5 stjärnor

Baserat på 472 omdömen.

Se alla omdömen här

trustpilot logo
Följ Fello

Vi finns även på sociala medier. Följ oss gärna för uppdateringar och det senaste från kontoret.

image descriptionimage descriptionimage descriptionimage description
Copyright Telia Sverige AB 2020 - All rights reserved