image description

FRI ROAMING INOM EU OCH EES

Hello fri roaming! Sluta oroa dig för dyra räkningar när du åker utomlands. Den 15:e juni slopar vi alla extra kostnader för roaming mellan länder inom EU och EES (dock inte från Sverige).

När du befinner dig hemma i Sverige så har du ingen roaming och då gäller priser för utlandssamtal, SMS och MMS. Våra aktuella priser hittar du här: fello.se/roaming





Vad händer efter 15:e juni?

Från och med 15:e juni 2017 kommer våra abonnemang ha tillgång till fri roaming i länder inom EU och EES. Det innebär att du kan ringa, SMS:a, MMS:a och surfa fritt utan att det kostar någonting extra eller tillkommer några andra avgifter. I nedan tabell ser du vad som gäller för våra abonnemang hos Fello:

Abonnemang Pris
Ringa från EU och EES till Sverige

✅ Fritt

SMS:a och MMS:a från EU och EES till Sverige

✅ Fritt

Ringa inom EU och EES

✅ Fritt

SMS:a och MMS:a inom EU och EES

✅ Fritt

SMS:a och MMS:a från Sverige till hela världen

✅ Fritt

Ringa från Sverige till hela världen

❌ Ej fritt

Ringa från EU och EES till övriga länder

❌ Ej fritt

SMS:a och MMS:a från EU och EES till övriga länder

❌ Ej fritt




Länder som har fri roaming

Med Fello har du fri roaming i följande länder:

Belgien

Bulgarien

Cypern

Danmark

Estland

Finland

Frankrike

Grekland

Irland

Italien

Kanarieöarna

Kroatien

Lettland

Litauen

Luxemburg

Malta

Nederländerna

Polen

Portugal

Rumänien

Slovakien

Slovenien

Spanien

Storbritannien

Sverige

Tjeckien

Tyskland

Ungern

Åland

Österrike

Island

Liechtenstein

Norge

Vanliga frågor

Vad är roaming?

Roaming är när du använder mobilen utanför Sverige för att t.ex ringa samtal eller surfa med mobilen

Vad innebär det att det är fri roaming?

Fri roaming innebär att du kan ringa, SMS:a, MMS:a och surfa inom EU och EES precis som hemma utan att det kostar någonting extra. Du kan använda hela din surfmängd i ditt abonnemang när du reser inom EU och EES.

Men om du befinner dig i ett land inom EU/EES och ringer, SMS:ar eller MMS:ar till ett annat land utanför EU/EES gäller en separat prislista.

När får Fello fri roaming inom EU/EES?

Från och med den 15 juni 2017 kommer det bli fri roaming på alla abonnemang hos Fello.

Har man fri roaming i Sverige?

Nej, i Sverige har vi inte roaming.

Vilka länder ingår med fri roaming inom EU/EES?

EU: Belgien, Bulgarien, Cypern, Danmark, Estland, Finland, Frankrike, Grekland, Irland, Italien, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Nederländerna, Polen, Portugal, Rumänien, Slovakien, Slovenien, Spanien, Storbritannien, Sverige, Tjeckien, Tyskland, Ungern och Österrike.

EES: Island, Liechtenstein och Norge

Gäller fri roaming inom EU/ESS på alla abonnemang hos Fello?

Fri roaming gäller på alla abonnemang hos Fello som har roaming tillgängligt och aktiverat. Betalar du med faktura (autogiro, e-postfaktura, e-faktura eller pappersfaktura) så är roaming tillgängligt och aktiverat. Beställer du ett nytt nummer är detta inte aktiverat men det är tillgängligt. Betalar du ditt abonnemang med kortbetalning är roaming inte aktiverat.

Hur många samtal och sms ingår om jag reser inom EU/ESS?

När du reser inom EU/ESS kan du ringa, SMS:a och MMS:a obegränsat till Sverige och andra länder inom EU/ESS.

Kan jag använda hela min surfmängd när jag reser inom EU/ESS?

Självklart, du kan använda hela surfmängden som ingår i ditt abonnemang både i Sverige och länder inom EU/EES.

Kan jag köpa mer surf om min surf tar slut?

Absolut, skulle din surf ta slut när du är ute och reser kan du köpa extra surf till samma pris som hemma i Sverige (1GB för 45kr eller 3GB för 115kr).

Vad kostar det om jag ringer från Sverige till ett land inom EU/ESS?

I Sverige har vi ingen roaming utan då debiteras du separat enligt vår vanliga prislista.

Vad kostar det om jag åker till ett land inom EU/ESS och ringer till ett land utanför EU/ESS??

Om du reser till ett land inom EU/EES och där ringer till ett land utanför EU/EES gäller inte fri roaming. Då är det ett internationellt samtal som debiteras separat. Tex. om du befinner dig i Grekland och ringer till USA.

Behöver jag aktivera något på mitt abonnemang för att få tillgång till fri Roaming inom EU/ESS?

För att kunna använda roaming i utlandet måste du ha roaming aktiverat på din mobil. Utöver det måste du betala ditt abonnemang med fakturabetalning eller ha kontaktat oss för att genomföra en kreditkoll om du har kortbetalning som betalmetod i dagsläget.